Returportal – Storslået Verden returportal

Hvad er dine rettigheder, hvis du ønsker at returnere en vare?

Når du handler hos Storslået Verden har du normalt 14 dages returret fra den dag, du modtager din vare. Det betyder, at du frit og uden at oplyse en grund kan få pengene retur inden for denne periode. Medbring/medsend venligst returkort/kvittering, der fulgte med din pakke.

Det kræves dog, at varen returneres i samme stand som den er modtaget og med alle originale mærker intakte.

BEMÆRK VENLIGST. Vi håndterer ikke returpakker, hvis den fastsatte returfrist på 14 dage er overskredet – dvs. hverken refundering eller behandling af returneringen vil finde sted. Udsalgsvarer købt fysisk i butik kan som udgangspunkt ikke returneres eller ombyttes – heller ikke via onlinekanalen.

RETUR ONLINE

For at sende en vare retur via webshoppen skal du registrere din returnering i Storslået Verdens returportal. Log ind med dit ordrenummer (står i din ordrebekræftelse) og den samme e‑mail, som blev brugt ved købet. Angiv hvilke vare(r) du ønsker at returnere, samt årsag og metode. Et returlabel skabes, som du kan printe ud. Dette label skal sættes på returpakken, og pakken skal afleveres i den pakkeshop, der håndterer den valgte fragtmetode.

Du vil blive opkrævet et returgebyr for hver ordre, du returnerer varer fra. Husk at registrere returneringen separat for hver ordre i returportalen. Hvis returneringsoplysningerne ikke er korrekte, kan det medføre længere behandlingstid hos lageret. Hvis du returnerer varer fra flere ordrer i samme pakke, opkræves der et gebyr for hver enkelt ordre, som returneres.

Det er ikke muligt at ombytte en ordre direkte. Registrer returneringen som ovenfor og gennemfør derefter en ny ordre på den ønskede størrelse eller vare.